Vous souhaitez faire réaliser un site internet ? Le faire reprendre ? Vous avez déjà des offres en main ou vous projetez d’interroger des agences web et vous vous demandez comment comparer les devis ? Sur quelle base faire son choix, comment évaluer vos prestataires … Cet article vous donne des éléments précis pour vous forger une opinion.
Inutile de vous vanter ici les vertus d’un site internet. Nous savons bien qu’à l’heure du “tout digital”, les entreprises se doivent d’être présentes et trouvables sur internet.
Mais il existe plusieurs manières d’assurer cette présence en ligne et avant de comparer des devis, encore faut-il avoir bien défini votre projet. Le premier travail d’une agence sera de bien cerner vos besoins avant toute proposition commerciale.
Soyez mieux armé pour comparer
Assurez-vous
de faire le bon choix
1°) Bien définir votre besoin et vos objectifs :
Premièrement, avant même de comparer des devis de site internet, il convient de savoir pourquoi vous souhaitez faire réaliser un site. Cela peut paraître évident mais chaque entreprise à des enjeux et des besoins qui lui sont propres et qui vont déterminer l’usage que vous ferez de ce site internet.
C’est un peu comme choisir une voiture ou un restaurant, il y a plusieurs possibilités qui s’offrent à vous et qui vont dépendre de ce que vous en attendez.
- Vous souhaitez être juste présent en ligne ?
Votre site internet permettra de présenter votre structure, vos produits et services, fournir des informations et permettre une prise de contact via un formulaire.
- Vous souhaitez que l’on vous trouve facilement dans les moteurs de recherche ?
Avec un travail spécifique de référencement (SEO) – qui repose sur de l’indexation technique et de la production de contenu – vous apparaitrez sur des recherches qui concernent votre activité.
- Vous souhaitez faire de la prospection commerciale et générer des demandes de devis en ligne ?
En travaillant votre référencement (SEO) et en générant plus de trafic par des campagnes de publicité en ligne (SEA) vous augmenterez le nombre de visiteurs. Par des contenus marketing de qualité et une bonne mécanique de conversion ( ergonomie générale ou zone de contact du site) vous générerez des demandes de devis.
- Vous souhaitez vendre en ligne ?
Avec un site e-commerce, qui comporte une base de données produit et un module de paiement en ligne, vous pourrez vendre directement en ligne. Cela peut être un canal de vente complémentaire ou une activité à part entière.
2°) Comprendre ce qui fait varier le coût d’un site internet :
Qu’est que vous vendent les agence web ?
Il faut bien comprendre que les agences valorisent et facturent leur temps de travail. Même si vous achetez une formule dite « packagée » elle repose sur un temps de travail à passer qui inclut la mise en place technique de votre site, son design, ses contenus, la gestion de projet etc.
Si comparer des devis de site internet donne des résultats très différents, c’est certainement que les agences n’ont pas prévu d’y consacrer le même temps de travail.
Par ailleurs, un site nécessite un hébergement et la location d’un nom de domaine qui sont des achats effectués par l’agence auprès d’un tiers. Là encore il y des variables d’ajustement.
Qu’est ce qui fait varier le temps de travail et le coût de mon site internet ?
Le design :
Selon qu’il soit issu d’un modèle existant (un template graphique adapté à votre charte) ou réalisé sur mesure, ce qui demandera plus de temps. Les templates sont moins coûteux mais nécessitent d’être retravaillés techniquement pour garantir les performances du site.
L’achat d’images :
Les photos sont régies par les droits de la propriété. Vous devrez soit acheter – ou faire acheter par l’agence – des images dans une “banque d’image” libre de droits ou avoir recours à un photographe ou encore produire vous-même vos images. Si c’est l’agence qui s’en charge, là encore, la recherche et la sélection devront être valorisées.
Le nombre de pages :
Intégrer le contenu de vos pages prend du temps. Plus votre site comporte de pages et plus la mise en forme est complexe – avec différents modèles de pages par exemple – plus longue sera cette étape d’intégration.
Les contenus :
Si la rédaction des contenus est confiée à l’agence, le site sera plus onéreux. Néanmoins c’est un aspect très important qu’il ne faut surtout pas négliger. La rédaction réalisée par vos soins nécessitera du temps et vous devrez maîtriser les règles de l’écriture web.
Les fonctionnalités dédiées :
Tous les sites intègrent de base un grand nombre de fonctionnalités : lien vers les réseaux sociaux, gestion multilingue, blog, formulaires de contacts etc. Néanmoins si vous devez importer un flux de données extérieures (par exemple une liste de biens immobiliers) ou encore intégrer un accès intranet avec mot de passe, la charge de travail s’en trouvera largement impactée.
Le référencement (SEO) :
Référencer votre site est un travail à part entière qui fera la différence lorsque vous aller comparer des devis de site internet. Trois aspects entrent en compte pour cette étape. La qualité technique du code, la qualité et la quantité des contenus et enfin le travail de notoriété.
Le premier doit être acquis si votre prestataire utilise des “générateurs de sites” (ou CMS) professionnels : ex. Magento, Joomla, PrestaShop, … La seconde demande de travailler chaque page à référencer avec souvent de la réécriture. Enfin la dernière est un travail dans le temps qui consiste à générer des liens entrant sur votre site.
L’hébergement :
C’est un aspect souvent négligé et pourtant essentiel à la performance et à la sécurité de votre site internet. Les hébergeurs proposent de la location d’espace sur leurs serveurs soit en “mutualisé“ soit en “dédié”.
Dans le premier cas, les agences stockent votre site sur un serveur avec une multitude d’autres sites. C’est plus économique, mais ces serveurs ne sont pas optimisés et pas gérés. Votre site est plus lent et les failles de sécurité sont importantes.
Dans le cadre d’un hébergement dit dédié, seuls les sites de l’agence sont présents sur le serveur qui est optimisé, sécurisé et idéalement géré par une société tiers qui en garantit la performance et s’occupe des sauvegardes.
La vente en ligne :
Intégrer un module de paiement sur un site classique avec peu de produits ne nécessite pas une charge de travail colossale. Mais déployer un site e-commerce professionnels complet avec beaucoup de références vous fera basculer dans un budget largement plus conséquent. Le e-commerce est un sujet à part entière et ne s’improvise pas.
Comment savoir précisément ce que j’achète ?
Dans le cas d’un projet standard, un devis ou une proposition commerciale à valeur de cahier des charges. Le périmètre précis de la prestation doit y figurer. Vous devez savoir qui fait quoi, quelles sont les étapes de validations, les ressources allouées sur le projet, le planning de réalisation etc. Veillez à ce que le livrable soit bien défini et que l’agence s’engage à respecter les délais de réalisation.
Dans le cas d’un projet plus complexe, vous devrez nécessairement avoir recours à un “cahier des charges technique” qui décrit précisément l’ensemble des fonctionnalités attendues.
3°) Connaître les pièges à éviter et les questions à poser :
Serez-vous propriétaire du site ?
Certains prestataires proposent des sites en location. Faites bien vos calculs, ces solutions plus attractives de prime abord vous coûteront souvent plus cher qu’un achat définitif.
L’agence utilise-t-elle un CMS dit “propriétaire” ?
Les CMS sont les outils de création des sites internet. Assurez-vous que votre prestataire travaille avec un CMS “open source” c’est-à-dire une solution libre de droits qui pourra être reprise facilement par un autre prestataire. Il existe encore des agences qui proposent leurs propre outil de création, des CMS dit “propriétaires”. A éviter si vous ne voulez pas être totalement dépendant de votre prestataire. Les CMS les plus utilisés sont respectivement WordPress, joomla ou Drupal.
Serez-vous en conformité avec le RGPD ?
Vous devez fournir une information complète sur le traitement des données qui transitent sur votre site et encadrer la collecte des données issus des formulaires de contact. Au yeux de la loi, c’est votre responsabilité, pas celle de votre prestataire.
Faut-il investir dans un webdesign personnalisé ?
Le design n’a d’intérêt que s’il sert le fond, c’est-à-dire le contenu de votre site. C’est là qu’est la valeur ajoutée de votre site. N’investissez pas exagérément dans du design personnalisé. Privilégiez la rédaction professionnelle de vos textes – qui perdureront dans le temps – ou l’apport de trafic – par le référencement (SEO) et campagne publicitaire (SEA) – qui vous apporteront de la visibilité et du contact.
Le site a-t-il un certificat SSL ?
Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est un certificat numérique que l’on associe à un nom de domaine ou une URL. Il permet d’établir avec certitude le lien entre le site internet et son propriétaire (entreprise, marchand ou individu).
Ils permettent d’empêcher un site malveillant d’usurper votre identité et de détourner ses clients ou visiteurs. De plus, les pages protégées par SSL/TLS sont mieux référencées par les moteurs de recherche.
Quelle est la qualité de l’hébergement ?
Votre site est-il sur un hébergement “dédié”, optimisé, géré et sécurisé ? Est-il régulièrement sauvegardé et sur différents serveurs ? Les offres bas de gamme n’offrent aucune de ces garanties et vous exposent au piratage.
Le site sera-t-il bien référencé ?
Si vous attendez de votre site qu’il génère des contacts il vous faudra être visible. Un site sans trafic – issu du référencement (SEO), de la publicité (SEA) ou encore de l’emailing ou des réseaux sociaux – ne vous servira à rien.
Avez-vous des contenus de qualité ?
Google le clame haut et fort “Le contenu est roi”. Un site avec des textes copiés ou des pages avec des listes à puces ne seront jamais référençables. Les moteurs de recherche priorisent toujours la qualité dans leurs résultats.
De plus, si vous souhaitez susciter l’attention et l’intérêt de vos visiteurs, vous devez particulièrement soigner vos contenus. Le temps d’attention moyen d’un visiteur est de 8 secondes. Tout ce qui peut susciter son intérêt pendant cette phase d’évaluation est donc déterminant.
Pour cela il est nécessaire de maîtriser le fond et la forme : titres, sous-titres, chapeaux et paragraphes doivent être parfaitement rédigés, calibrés et s’inscrire dans une grille de lecture fluide.
Combien de temps va me prendre le projet ?
Vos journées sont sans doute déjà bien remplies et ce nouveau projet nécessitera de la disponibilité. Même si c’est l’agence qui travaille vous devrez planifier du temps de suivi, d’échanges, de validation.
Si vous avez choisi de rédiger vous-même vos contenus, sachez que l’écriture d’une page vous prendra environ 2h. Enfin vous devrez consacrer du temps à la prise en main de l’outil d’administration du site qui vous permet d’être autonome sur la gestion des contenus.
Comment évaluer le prestataire ?
Aujourd’hui tout le monde propose des sites internet à tous les prix. Pour sécuriser votre projet, assurez-vous du sérieux de votre prestataire :
- Depuis combien de temps existe-t-il ?
- Combien a-t-il de collaborateurs ?
- Fait-il appel à de la sous-traitance ?
- Qui travaille concrètement sur le projet ?
- Quelles sont leurs expertises ?
- Ont-ils des certifications Google, Facebook, …?
- Quelles sont les références de l’agence dans votre domaine ?
- Etc.
Un prestataire sympathique c’est bien, mais un prestataire au savoir-faire reconnu c’est mieux.
4°) Vous êtes fin prêt à comparer plusieurs devis de site internet et choisir la bonne agence !
Vous voilà informé, comparer des devis de site internet n’a plus de secrets pour vous. Cela nécessite d’abord de bien définir votre projet en amont – vos prestataires doivent pouvoir vous aider sur le sujet lors de la phase de découverte. Vous devrez aussi parfaitement connaître le périmètre de la prestation proposée, la méthode de travail, les technologies utilisées, les livrables et le suivi. Enfin vous savez désormais quels sont les pièges à éviter et comment vous assurer du sérieux des prestataires en liste.
Illustrations © Sabelskaya / photo © Asier Adobe Stock
Soyez mieux armé pour comparer
Assurez-vous
de faire le bon choix
