A l’heure où tout le monde se débat pour exister sur les réseaux sociaux, il existe un effet de levier du marketing qui reste sous-employé, c’est la création et la diffusion de contenu. Que vous soyez en B2B ou en B2C, c’est un excellent moyen pour être plus visible, affirmer votre expertise, rassurer vos clients potentiels et faire la différence avec vos concurrents.
La création de contenu, de quoi parle-t-on ?
Vous avez dit inbound ?
Les plus avertis penseront immédiatement à “ l’inbound marketing ” dont le principe est d’attirer des visiteurs dans un entonnoir de conversion au moyen de contenus utiles pour les convertir ensuite en clients. C’est une méthode efficace mais qui n’est pas accessible à tous car elle nécessite d’investir et d’y consacrer pas mal de temps.
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Raconter votre métier
Sans déployer autant de temps, de budget et d’énergie, il est aussi possible, à son rythme, de rédiger des articles sur les différents aspects de votre métier : ce que vous faites, qu’est que ça change dans la vie de vos clients, les bénéfices de vos prestations, le détail de vos produits et services, etc…
Pensez à toutes les questions que peuvent se poser vos clients. Soyez simple, pédagogique et bannissez le jargon métier car vous vous adressez à des non spécialistes. Interview, étude de cas ou article de fond, de nombreux formats sont envisageables.
Diffusez comme vous voulez …
Ces contenus – accessibles sur le blog de votre site web par exemple – peuvent être diffusés en emailing, sur les réseaux sociaux ou encore directement envoyés à un contact en avant vente pour l’aider à prendre une décision.
Votre contenu est un actif précieux
Ce qui donne de la valeur à votre contenu, c’est d’être inaltérable. Vos actions de publicité en ligne ou vos publications sur les réseaux sociaux sont éphémères, mais votre contenu ne l’est pas. C’est ce qui en fait un actif précieux pour votre marketing et votre communication.
1°) Le contenu, c’est la preuve de votre expertise
J’écris donc je suis…
Produire du contenu sur votre métier vous mettra de facto dans une posture d’expert et vous permettra d’être perçu comme une figure d’autorité. Dans un monde ultra-concurrentiel où les entreprises sont systématiquement comparées, c’est un statut enviable qui génère de la confiance, ce qui est essentiel pour attirer des clients potentiels.
2°) La création de contenu vous donne de la visibilité
Car Google aime le contenu…
Quand on parle de visibilité – particulièrement en B2B – le référencement naturel (SEO) est la principale source de trafic des sites internet. Produire du contenu de qualité vous permettra de figurer en meilleure position dans le moteur de recherche quand vos clients potentiels effectuent une recherche sur votre domaine d’activité.
Car elle permet de multiplier les portes d’entrées
De la même façon, publier régulièrement vos contenus sur Linkedin ou Facebook vous permettra aussi d’attirer de nouveaux visiteurs. Enfin vous pourrez vous servir de ces contenus pour solliciter votre base de données clients en déployant des campagnes d’emailing.
3°) La création de contenu peut faire la différence en phase de négociation
Autre application pratique de l’utilisation de vos contenus, l’envoi d’un article ou d’une étude de cas à un prospect en phase de négociation. Comparativement à un concurrent qui se contentera d’envoyer un devis, vous serez le prestataire qui lui a fourni de l’information pour l’aider dans sa prise de décision. Avec cette posture, vous augmentez vos chances d’être préféré.
4°) La création de contenu permet d’éduquer vos prospects
Enfin – et c’est un des principes fondateurs de l’inbound marketing – la création de contenus permet d’augmenter le niveau de maturité de vos prospects pour les faire passer d’indifférents à intéressés.
Dans un cycle de vente, la prise de conscience du problème et la recherche de solutions précèdent toujours la décision d’achat. On parlera d’une phase “d’awareness “ et d’une phase de “considération”. Durant ces deux étapes, vos contenus permettront d’éclairer les prospects et de tisser une relation de confiance.
En leur apportant de la valeur ajoutée tout au long du processus de réflexion qui précède leur décision d’achat, vous donnerez à vos prospects les moyens d’identifier leur problème et de choisir la meilleure solution.
Conclusion
Tous les canaux de communication sont utiles quand ils sont bien employés. Mais la création de contenu est idéale pour booster votre marketing et votre communication. Elle permet d’éduquer vos prospects, elle renforce la confiance, vous rend plus visible et surtout c’est un actif qui traverse le temps.
Images © Алексей Закиров & VectorMine & onephoto AdobeStock
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