L’expression orale de vos commerciaux correspond-elle à votre image de marque ?

“Méfiez-vous de la première impression, c’est souvent la bonne !” entend-on souvent. Sur ce point, vos commerciaux sont clairement en première ligne.   Les commerciaux sont les premiers ambassadeurs de votre marque Nous avons vu que la tenue vestimentaire et la flotte de véhicules d’une entreprise ont un impact déterminant dans votre message d’entreprise, et … Lire la suite

3 astuces pour analyser le Dress Code et l’image de marque d’une PME

Dis-moi comment tu t’habilles, je te dirais qui tu es   On dit souvent que l’habit ne fait pas le moine… mais il permet de rentrer dans l’église. De fait, c’est souvent la première chose que jugeront vos prospects et clients lors d’une rencontre avec un collaborateur ou un commercial. Rappellez-vous Frank Abagnale, Jr., célèbre … Lire la suite

Améliorez votre argumentaire commercial en évitant ces 3 pièges

La présentation de votre argumentaire commercial est un exercice difficile. Pourtant, elle constitue souvent un moment stratégique pour votre réussite. Combien de clients perdus ou de contrats non signés à cause d’une prestation mal maîtrisée ? Pourquoi en êtes vous là ? Parce que les techniques qui marchent aujourd’hui sont contre intuitives ! Voici des pistes de réflexion … Lire la suite

Avez-vous des difficultés pour démarquer votre PME de la concurrence ?

Vous démarquer de la concurrence consiste en réalité à rendre lisible votre propre territoire. Ce qui fait que vous êtes unique. Mais pas unique dans l’absolu ! Unique aux yeux de ceux qui sont vos clients idéaux. De quoi marquer plus facilement vos prospects et clients… Que signifie « se démarquer » exactement ? Le terme vient des sports … Lire la suite

4 phrases pour mesurer la réputation de votre PME

Pas facile de mesurer la réputation de votre entreprise. C’est pourtant l’une des clés de votre succès professionnel. Nous allons donc voir ensemble quelques bases qui pourront vous aider à analyser cette réputation. Pour mesurer la réputation de votre entreprise, Vous reconnaissez-vous dans l’une ou l’autre de ces trois questions ? Voici quelques question à se … Lire la suite

Fixer un prix de vente pour éviter la guerre des prix

Vous subissez la guerre des prix ? Vous voudriez en sortir pour respirer un peu ? Vous avez raison car cette guerre ne peut pas être gagnée dans le monde globalisé qui est le nôtre et « l’ubérisation » galopante de nombreux secteurs économiques.   La solution ? Elle est simple à comprendre (c’est la bonne nouvelle) mais difficile à … Lire la suite

Vous avez des difficultés pour marquer vos clients ? Découvrez pourquoi !

Vos rendez-vous en clientèle ne se passent pas toujours comme vous le voudriez ? Vous trouvez que la performance de vos commerciaux pourrait être améliorée ? Peut-être avez-vous un problème pour marquer vos clients ? Entrepreneur, vous reconnaissez-vous dans l’une de ces déclarations ? Je dois sans cesse expliquer qui je suis et ce que … Lire la suite